1. Giriş

Sorellé olarak gizliliğinize büyük önem veriyoruz.
Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda paylaştığınız kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

Sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, adres, e-posta adresi, telefon numarası.

• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı bilgileri (bu bilgiler güvenli ödeme altyapımız üzerinden alınır, tarafımızca kaydedilmez).

• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri.

• Çerez Verileri: Site deneyiminizi geliştirmek için kullanılan küçük veri dosyalarıdır (cookies).

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin işlenmesi, gönderilmesi ve müşteri desteği sağlanması

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi

• Kampanya, indirim ve bilgilendirme e-postalarının iletilmesi (onay vermeniz halinde)

• Site deneyiminizi kişiselleştirmek ve geliştirmek

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Bilgilerin Korunması

Sorellé, kişisel verilerinizi gizli tutmayı, üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve yasal gereklilikler dışında açıklamamayı taahhüt eder.
Tüm veri aktarımı SSL sertifikasıyla şifrelenir ve güvenli sunucularda saklanır.

Ödeme bilgileriniz yalnızca anlaşmalı ödeme sistemleri (ör. İyzico, Shopier, Stripe vb.) tarafından işlenir — Sorellé bu bilgilere doğrudan erişmez.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde gezinme deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır.
Tarayıcınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya reddedebilirsiniz.
Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmak, site işlevlerinin kısıtlanmasına neden olabilir.

6. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Sitemizde; analiz, pazarlama veya ödeme altyapısı hizmeti sunan üçüncü taraf platformlar (ör. Google Analytics, Meta Pixel, İyzico, Trendyol Entegrasyonları) kullanılabilir.
Bu platformlar yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde veri işleyebilir.

7. Haklarınız (KVKK Madde 11 uyarınca)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Hangi amaçla işlendiğini öğrenme

• Düzeltme, güncelleme veya silinmesini talep etme

• Yasal sınırlar içinde işlenmeye itiraz etme
  haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için:
📩 sisters@sorelleatolye.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar, muhasebe kayıtları veya müşteri hizmeti gereklilikleri doğrultusunda belirli bir süre saklanır ve ardından güvenli şekilde silinir.

9. Değişiklik Hakkı

Sorellé, bu gizlilik politikasını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen politika sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

10. İletişim

Sorularınız, önerileriniz veya veri gizliliğiyle ilgili talepleriniz için:
📩 sisters@sorelleatolye.com
🌐 www.sorelleatolye.com